Bessere Kundenerfahrung mithilfe von IoT-Daten

Man kann die Vorteile einer hervorragenden Kundenerfahrung gar nicht hoch genug einschätzen. Für viele Kunden wird die Kauferfahrung vor allem dadurch beeinflusst, wie sie sich behandelt fühlen. Einige Kunden wären sogar bereit, für eine bessere Kundenerfahrung mehr Geld auszugeben. Wenn man bedenkt, wie wertvoll treue Kunden für ein Unternehmen sind und welche Kosten beim Anwerben neuer Kunden entstehen, ist es mehr als sinnvoll, alles für eine hervorragende Kundenerfahrung zu tun. Das Internet der Dinge (Internet of Things – IoT) kann Sie dabei unterstützen.

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